Gestionamos tu infraestructura IT de forma integral, incluyendo monitoreo de capacidad, almacenamiento, redes, ciclo de vida de activos y actualizaciones de sistemas. Además, te asesoramos en configuraciones más eficientes que optimizan el uso de recursos y mejoran el rendimiento de tu operación. También administramos entornos en la nube, asegurando continuidad, seguridad y disponibilidad.
Trabajamos con un enfoque práctico y orientado a resultados, implementando soluciones IT que se adaptan a las necesidades reales de tu empresa. Priorizamos la estabilidad, seguridad y eficiencia en cada proyecto.
Desafíos de una Operación IT Moderna
Las empresas necesitan una operación tecnológica estable, segura y disponible. Para lograrlo, no basta con soporte técnico: también se requiere monitoreo, protección de datos, administración de infraestructura, seguridad, automatización y capacidad de respuesta ante incidentes.
Ventajas estratégicas para tu operación IT
Soluciones IT Flexibles
Infraestructura y servicios IT adaptados a tu operación, escalables y preparados para crecer sin afectar la continuidad de tu negocio.
Consultoría y Arquitectura IT
Diseño y optimización de entornos tecnológicos con foco en seguridad, rendimiento y buenas prácticas, alineados a tu operación.
SoC + Monitoreo Inteligente
Supervisión continua mediante RMM, análisis de eventos y automatización con IA para detectar, correlacionar y responder incidentes en tiempo real.
Soporte IT 24/7
Monitoreo permanente y soporte técnico continuo para resolver incidentes, mantener la estabilidad de tus sistemas y evitar interrupciones.
Backups y Continuidad Operativa
Protección de datos con respaldos automatizados y planes de recuperación que aseguran la continuidad del negocio ante fallas o incidentes.
Ciberseguridad Activa
Implementación de controles de seguridad, hardening, gestión de vulnerabilidades y protección de endpoints para reducir riesgos y prevenir ataques.
Operación IT y Gestión de Datos
Contamos con experiencia en administración de infraestructura IT, bases de datos y continuidad operativa. Implementamos soluciones basadas en monitoreo, automatización y análisis de datos para asegurar la estabilidad, seguridad y rendimiento de los sistemas.
Aspectos clave de nuestro Servicio IT
El servicio se compone de módulos que pueden incluir monitoreo, soporte remoto, gestión de incidentes, administración de equipos y otros servicios según el plan contratado.
Todos los casos se registran mediante un sistema de tickets, permitiendo trazabilidad, priorización y seguimiento hasta su resolución. La atención es gestionada de forma continua por nuestra mesa de ayuda, combinando automatización con IA y supervisión permanente de nuestro equipo técnico.
Sí, el monitoreo mediante RMM y análisis de eventos está disponible como servicio adicional o incluido según el plan contratado, con supervisión constante de nuestra mesa de ayuda.
Se aplican procedimientos de respuesta según el nivel de servicio contratado, priorizando la continuidad operativa. La detección y gestión de incidentes es monitoreada de forma constante por nuestra mesa de ayuda y equipo humano, apoyados por automatización e inteligencia artificial.
Los servicios de backup y continuidad operativa pueden incorporarse como módulos adicionales, adaptados a los requerimientos de cada empresa y nivel de protección necesario.
Sí, la solución es escalable y permite incorporar nuevos equipos, servicios y niveles de cobertura según la evolución de tu operación.
Planes de servicios IT
Soluciones IT modulares y escalables, diseñadas para asegurar la continuidad operativa de tu empresa mediante monitoreo constante, soporte especializado y seguridad activa. Adaptamos cada servicio a tu realidad, integrando automatización, análisis inteligente y un equipo experto que respalda tu operación en todo momento.
Soporte Outsourcing
L-V
(Remoto con opción de visitas a terreno)
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Disponibilidad de atención en Chile y Perú
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Acceso Mesa de Ayuda (Tickets vía Correo y Whatsapp)
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Atención de Lunes a Viernes de 9:00 Hrs. a 18:00 Hrs.
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Incluye visitas a terreno (En contrato sin visitas, se pagan on-demand)
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Soporte Remoto vía RMM Corporativo
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Monitoreo y Soporte para Servidores Windows, Linux (L-V de 9-18hrs)
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SLA Soporte Remoto y Visita a Terreno asegurado según contrato
Soporte Outsourcing
WKND
(Remoto con opción de visitas a terreno)
-
Disponibilidad de atención en Chile y Perú
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Acceso Mesa de Ayuda (Tickets vía Correo y Whatsapp)
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Atención de Lunes a Sábado de 9:00 Hrs. a 18:00 Hrs.
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Incluye visitas a terreno (En contrato sin visitas, se pagan on-demand)
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Soporte Remoto vía RMM Corporativo
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Monitoreo y Soporte para Servidores Windows, Linux (L-S de 9-18hrs)
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SLA Soporte Remoto y Visita a Terreno asegurado según contrato
Soporte Outsourcing
24/7/365
(Remoto con opción de visitas a terreno)
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Disponibilidad de atención en Chile y Perú
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Acceso Mesa de Ayuda (Tickets vía Correo y Whatsapp)
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Atención 24 horas, los 7 días de la semana los 365 días del año
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Incluye visitas a terreno (En contrato sin visitas, se pagan on-demand)
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Soporte Remoto vía RMM Corporativo
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Monitoreo y Soporte para Servidores Windows, Linux (24/7/365)
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SLA Soporte Remoto y Visita a Terreno asegurado según contrato
Tecnologías y Plataformas
Utilizamos tecnologías y plataformas integradas para administrar, monitorear y optimizar la infraestructura IT de nuestros clientes. Combinamos herramientas de soporte remoto, virtualización, redes, seguridad, respaldos, automatización y gestión de tickets para entregar una operación más estable, segura y eficiente.
Nuestros Proveedores
Trabajamos junto a proveedores y partners tecnológicos que nos permiten entregar infraestructura, conectividad, servicios cloud, dominios, seguridad y continuidad operacional para empresas. Esta red de apoyo nos permite implementar soluciones IT confiables, escalables y alineadas a las necesidades de cada cliente.
